ConnexionDémo gratuite

Le logiciel des télésecrétariats et des télésecrétaires indépendantes

Tout votre métier de télésecrétariat dans un seul outil

Standard téléphonique, agenda partagé, prise de message et facturation de vos clients : à partir de 65 € HT le poste.

  • Standard téléphonique
  • Agenda partagé
  • Messages multicanal
  • Facturation clients
  • Résumé IA des appels
Réserver ma démo gratuiteVoir les tarifs
  • Mise en service et import offerts
  • Sans engagement
  • 100 % navigateur, idéal télétravail

Fait pour vous, quelle que soit votre taille

CallAzur360 est conçu et utilisé par un télésecrétariat. Chaque écran répond à une situation que vous vivez au téléphone.

Télésecrétariats et permanences téléphoniques

  • Des dizaines de clients, chacun avec ses numéros et ses consignes
  • Répartition des appels entre vos télésecrétaires
  • Supervision en direct et statistiques par client
  • Facturation de vos clients automatisée

Dès 65 € le poste au-delà de 5

Télésecrétaires indépendantes

  • Lancez votre activité avec un seul poste, de chez vous
  • 10 numéros inclus pour vos premiers clients
  • Agenda en ligne à revendre à vos clients
  • Formation intégrée et réseau d’entraide pour vos débordements

100 € par mois, tout compris

Centres d’appels et accueil téléphonique

  • Files d’attente, débordement et appels prioritaires
  • Enregistrement, écoute et résumé IA des appels
  • Scripts d’appel et qualification
  • Téléprospection B2B (bientôt)

Sur devis au-delà de 20 postes

Toutes les fonctionnalités d’un télésecrétariat moderne

Du premier « bonjour » à la facture de fin de mois, tout est au même endroit.

01

Standard téléphonique et répartition des appels

  • Numéros dédiés par client, horaires d’ouverture et jours fériés
  • Distribution à toute l’équipe ou à la moins occupée
  • Débordement, appels VIP, clients prioritaires
  • Message d’accueil, musique d’attente et répondeur en voix de synthèse
  • Liste noire, refus des appels masqués
  • Softphone dans le navigateur : un casque suffit
02

Fiche client qui s’ouvre à l’appel

  • Le client appelé et l’appelant reconnus avant de décrocher
  • Consignes colorées, les plus importantes en premier
  • Contacts, organigramme et numéros directs pour transférer
  • Ouverture de l’agenda du client, quel que soit son logiciel
  • Historique complet des appels et messages
03

Agenda partagé intégré

  • Plusieurs professionnels côte à côte, motifs et durées
  • Prise de RDV pendant l’appel, sans changer d’écran
  • Confirmations et rappels SMS automatiques
  • Réservation en ligne et liste d’attente qui prévient seule
  • À revendre à vos clients en marque blanche
04

Prise de message en quelques secondes

  • Formulaire déjà rempli : client, appelant, heure
  • Modèles par thème : rappeler, urgent, RDV, réclamation
  • Envoi par e-mail, SMS, WhatsApp ou appli
  • Suivi lu et traité, relance automatique des urgences
05

Appli mobile pour vos clients

  • Softphone intégré : vos clients reçoivent vos transferts
  • Ils rappellent avec leur numéro pro, pas leur mobile perso
  • Messages et RDV en temps réel
  • Bouton « disponible / occupé » pour guider vos transferts
06

Supervision et statistiques

  • Appels en attente, perdus et télésecrétaires en direct
  • Qualité de service et temps d’attente par client
  • Rapports envoyés automatiquement à vos clients
  • Appels perdus à rappeler en un clic
07

Facturation de vos clients

  • Appels, SMS et options comptés automatiquement
  • Vos tarifs, forfaits et prix dégressifs
  • Factures, prélèvement SEPA et paiement par carte
  • Relances d’impayés par e-mail et SMS
08

Enregistrement et intelligence artificielle

  • Appels enregistrés et conservés 3 mois, inclus
  • Transcription et résumé automatiques de chaque appel
  • Le résumé pré-remplit votre message au client
  • Message d’information réglable numéro par numéro

En images

L’agenda partagé
L’appli de vos clients
La supervision et le résumé IA

Nos petits plus que vous ne trouverez pas ailleurs

Des idées nées au téléphone, pour les situations que seul un télésecrétariat connaît.

Réseau d’entraide

Débordé un lundi matin ? Confiez vos appels en un clic à un autre télésecrétariat du réseau, ou prenez ses missions quand vous êtes plus calme.

Formation intégrée

Modules et quiz par métier, que vous adaptez à vos clients. Une nouvelle recrue est prête plus vite.

Consignes qui sautent aux yeux

Une consigne urgente s’affiche dès que le client appelle : plus d’oubli, même pour une remplaçante.

Planning de secours chaque nuit

Les 15 prochains jours de RDV arrivent par e-mail chaque nuit. Même en cas de coupure internet, vous savez qui vient.

Pages de réservation pour vos clients

Offrez à vos clients une page de prise de RDV et des campagnes SMS. Un service de plus à facturer.

Télétravail sans prise de tête

Un navigateur et un casque suffisent. Pas de VPN, pas de téléphone fixe, pas d’installation.

TÉLÉSECRÉTAIRE INDÉPENDANTE ?

Lancez votre télésecrétariat avec un vrai outil pro

Un poste, 10 numéros pour vos premiers clients, l’agenda en ligne à leur revendre et la facturation prête : vous pouvez démarrer dès la semaine prochaine.

Parlons de votre lancement
100 € HT / mois
  • 1 poste et 10 numéros
  • 1 500 minutes vers mobiles
  • Enregistrement 3 mois
  • Agenda, messages, console
  • Sans engagement

Vos données et celles de vos clients, protégées

Hébergement en Europe

Serveurs dans l’Union européenne, conformes au RGPD.

Double authentification

Obligatoire pour les administrateurs, disponible pour tous.

Appels chiffrés

Communications et enregistrements chiffrés.

Toujours en service

Opérateur de secours et remise en route en quelques minutes.

Démarrer est simple

Nous importons vos clients, contacts et consignes depuis votre outil actuel, et nous gérons avec vous la portabilité de vos numéros.

  1. 1Démo de 30 minutes en visio
  2. 2Import gratuit de vos données
  3. 3Essai sur quelques clients
  4. 4Portabilité des numéros, sans coupure

On vous montre ?

30 minutes en visio, sur vos propres cas, et un devis adapté à votre équipe.

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